Как написать заявку в техподдержку ДИТ

1.  Написать заявку можно через Маяк (выбрав в Маяке такой зеленый ярлычок внизу)
 
или сразу перейдя в портал техподдержки ДИТ.

2.  Создание заявки. Нажимаем «карандашик» слева:


Видим пустой шаблон заявки.


3. Заполняем категорию (тему) заявки. Если вы пишете о проблеме с корпоративной почтой, но начинаете писать слово "почта" и у вас появляется категория "ЕПС почта....."  Выбираете этот пункт.



Если тема вашей заявки другая, то подбираете вписыванием слов соответствующую категорию. 

4. В поле «Сообщение» пишете в свободной форме о том, что вы не можете активировать свою корпоративную почту. И что данные ваши — телефон и снилс проверяли в базе отдела кадров. И они верны. (А Вы точно это проверили?) Например: Была проблема у человека с путаницей в ИНН. Получилось разобраться, уточнив в базе собственный ИНН.  service.nalog.ru/static/personal-data.html?svc=inn&from=%2Finn.do

5. Нажимаете ниже «Создать». Заявка отправлена.

6. Заходя очередной раз на этот портал вы можете видеть вашу заявку и ответы на вашу заявку.